返品・交換について 返品は未開封・未使用のもののみ到着後1週間以内に連絡いただいたもののみお受けいたします。 下記に該当する場合は返品・交換をお受けできません。 ◆商品タグ、値札、ラベルなどが切り離された商品 ◆ご着用（試着以外）になった商品 ◆アンダーウェア(下着・靴下)・水着に関しては返品・交換はお受け致しかねます ◆お客様の受注に基づく修理、加工した商品 ◆商品到着から１週間以上が経つ商品 ◆交換商品が弊社に到着し商品の状態をチェックして、弊社の判断で傷みなど問題がある場合
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※長期不在で返送された場合は、お客様に発送・返送時の往復分の送料を請求させて頂きます。
ご理解とご協力のほど宜しくお願い致します。
※配送の際の送り主は店舗名となり、ご変更が致しかねます。注）送り主様のご指定なしで発送した場合でお届け先のお客様よりご注文者様のお名前についてお問い合わせがあった場合ご案内する場合がございます。予めご了承ください。
納品書について 当店では地球環境保護、お客様の個人情報保護の観点から、納品書を同梱せずに出荷致します。
返品連絡先 電話番号：078-811-0455 メールアドレス：diffusion@tuba.ocn.ne.jp 返送先住所
お問い合わせについて ネットでのご注文は24時間受け付けております。 お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願い致します。
お届け時間指定について 午前中、12-14時、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時よりご指定頂けます。
〒650-0023 兵庫県神戸市中央区栄町通１丁目1-18 三井住友海上神戸ビル1F 担当者：濱田 弘史
納品書をご入用のお客様は下記手順で印刷が可能です。
※銀行振り込みの場合、店頭販売と共有在庫の為、完売にて商品をご用意できない場合もございます。 ご注文確定メールのお届け後のご入金をお願い致します。 ※ポイントをご利用の場合等、自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。のちほど当店からお送りするご注文確定メールに記載の金額をお振込みください。
お問合せ時間帯 【平日】 10:00 〓 17:00 ※土日祝日のお電話での対応は致しておりません。
INFORMATION お買い物について
お届けについて 配送は佐川急便でお届けいたします。 佐川急便での荷物保管につきまして変更がございます。詳しくは『ご利用ガイド』にてご確認お願い致します。 ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の翌日発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。お買い上げ金額 5,500円（税込）以上で送料無料となっておりますが、離島・一部地域は別途送料がかかる場合がございます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。
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★納品書発行手順★
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。 ※お客様と異なる名義及び海外発行のクレジットカードのご利用はできません。
注）プレゼント包装は１回のご注文につき１つとさせていただきます。複数商品ご購入の際、個別包装ご希望で商品数が多数ある場合お断りする場合が御座いますがご了承下さい。